ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Devoluciones y Cambios.

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizas.

Para poder realizar las Devoluciones o Cambios, dispones de 14 días después de la fecha de entrega para devolverlo si no estás satisfecho con el mismo. Una vez transcurrido este plazo no aceptaremos devoluciones.

Primero contacta con nosotros a través de info@amuitz.com, especificando el motivo de la devolución o cambio, el número de pedido y la dirección donde quieres que lo recojamos (También puedes enviárnoslos a través de tu agencia). Posteriormente te avisaremos cuando pasara la agencia de transporte a recoger el pedido.

El único requisito es que el producto debe estar en buenas condiciones y en su embalaje original. En este caso, los costes del envío corren a cargo del cliente, a la siguiente dirección postal:

AMUITZ

Santiago Kalea 9, 1ºA.

20.280 Hondarribia (Gipuzkoa)

En caso de devolución, se te reembolsará el precio pagado por los productos devueltos, en un plazo de 30 días naturales, tras comprobar que el producto esté en perfecto estado, abonándote el mismo importe, a excepción de los gastos de envío.

Cuando la devolución es debido a un fallo por nuestra parte porque has recibido un producto equivocado, tiene un defecto por mala manipulación durante el transporte, etc., nosotros asumiremos los gastos de devolución. Para ello, tienes 24 horas para comunicárnoslo a través de  info@amuitz.com

Si por el contrario lo devuelves por otro motivo que no sea responsabilidad nuestra, los gastos de devolución del envío correrán de tu cuenta.

No se aceptarán las Devoluciones ni los Cambios de artículos que hayan sido usados, manipulados, dañados o alterados de cualquier forma.

En ambos casos, una vez hayamos recibido el pedido devuelto, revisaremos el estado de los productos y si se ajustan o no a las condiciones anteriormente expuestas, procedemos al reembolso de tu dinero, menos los gastos de devolución si estos corren a tu cuenta.

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES CONTRARREMBOLSO

IMPORTANTE: Una vez recibido el artículo, si esta está roto o usado, no se realizará ni la Devolución ni el Cambio.

Medios de pago

• Tarjeta bancaria de crédito o débito.

Aceptamos tarjetas VISA y MASTERCARD. Puedes pagar con tarjeta de crédito y de débito. En el momento de realizar el pago, te conducirá a una pantalla de pago segura

Esta pantalla proviene de una entidad bancaria acreditada (Caja Laboral) y los datos introducidos serán transmitidos directamente a ésta.

El importe total de la compra, incluidos los gastos de envío y el IVA, será cargado en su tarjeta en el momento de concluir el proceso de compra.

United by the Water utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la Web. Como tal, el sitio web utiliza un pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

• Pay-Pal.

Si tienes cuenta personal de PayPal, puedes pagar sin tener que introducir datos bancarios, simplemente introduce tu clave y ya puedes realizar tu compra.

• Transferencia Bancaria.

Una vez solicitada el número de cuenta, a través de info@amuitz.com el cliente realizará la transferencia a la cuenta indicada. Una vez recibida la transferencia, se hará él envió.

• Bizum:

Una vez decidido la compra, nos enviáis un WhatsApp (685704416), diciendo que pagareis por Bizum, así os agregamos a nuestros contactos.

COSTES DE ENVÍO Y ZONAS

Para los envíos se optará a través de TIPSA. Se pueden presentar circunstancias que les imposibiliten cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas para la entrega de pedidos son aproximadas.

 info@amuitz.com no puede GARANTIZAR que el pedido se realice realmente en el momento acordado.

TIPSA

Los plazos de envío son los siguientes:

• ECONÓMICO:

Estándar a domicilio: 48-72 horas en días laborales. 

• ANTES 14H:

Premium a domicilio: 24-48 horas en días laborales. Siempre y cuando hagas tu pedido antes de las 14:00 de lunes a viernes.

• La Tarifa Regional incluye: Gipuzkoa, Araba, Bizkaia, Navarra, La Rioja y Cantabria.

• La Tarifa Nacional incluye al resto de provincias.

• I.V.A no incluido en los precios. Ejemplo: Económico hasta 2Kg (Nacional): 4,60€ + 21% I.VA: 5,57€ Aprox.

(*) Precios solo para la devolución de aquellos paquetes que no han sido posible entregar.

Devoluciones a petición del Destinatario, se cobrará el mismo precio que la entrega.